Oldtimer-Foren

Hallo zusammen, ich habe die Beiträge auch gelesen und hänge mich aus diversen Gründen jetzt nicht noch hinten an. Folgende Fragen habe ich dazu:Wie ist die Bestellnummer der reklamierenden Schläuche?Gibt es bisher weitere Reklamationen zu diesen Schläuchen?Ich habe durch meine Firma, die im technischen Bereich (nicht KFZ) schon einige Male mit Reklamationen zu tun hatte diverse Erfahrungen bis hin zu gerichtlichen Auseinandersetzungen gemacht.Vorgehensweise bei solchen Dingen:Als erstes sollte man den Lieferanten einmal anrufen und das Problem schildern und um Abhilfe bitten. Davon eine Telefonnotiz und dieses dann belegbar per Fax noch einmal der Firma zusenden. Das Problem muss aber belegbar sein. Dazu müsste vorerst ein TÜV Bericht reichen. Ich kann das gerne in die Hand nehmen. Bitte mir hier als erstes die Bestellnummer mitteilen. Danach könnten wir eine Liste erstellen, wer diese Teile innerhalb der letzten 2 Jahre erworben hat. GrussK-H

@ Einbeinschwein: Danke im voraus für das Angebot ! Ich fahre heute mit meiner Zone auf die Grubbe und schau mir die Schläuche an. Digitalkamera die ein aufblähen der Schläuche aufnehmen kann, nehme ich auch mit. Ich gebe dann mal Feedback und würde dir die Rechnung einscannen und mailen, wenn das ok für dich wäre.VGFrank

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Hallo,ich habe eben bei B***k angerufen. Sie haben mich gebeten die defekten Schläuche zurückzuschicken. Da ich aber noch mit dem Wagen fahren möchte, habe ich ein Foto davon an Bastuck geschickt. Werde gleich mal nachhören was die davon halten.Grüße,Frank

Zitat:Original erstellt von Frank_P122S am/um 05.08.09 11:35:50Da ich aber noch mit dem Wagen fahren möchte, habe ich ein Foto davon an Bastuck geschickt. Werde gleich mal nachhören was die davon halten.Grüße,FrankDu fährst noch mit dem Wagen ?

Hallo, wie alt sind die Schläuche auf dem Foto?Wichtig ist auch zu wissen, ob diese Schläuche mit dem Namen der Firma versehen sind. Die Firma hat diese sicherlich nicht selbst hergestellt, sollte der Name auf den Schläuchen aufgebracht sein, sind sie "Quasihersteller" und haften für das Produkt. Wichtig wäre auch zu wissen wie die AGB`s der Firma ausschauen, ob bei mangelbehafteten Teilen, die verkauft werden Aus- und Einbaukosten getragen werden.

Hi Einbeinschwein,wie alt die Schläuche sind kann ich nicht sagen ... so wie die aussehen, haben die schon einige Jahre in einem Lagerhaus verbracht. Kaufdatum bzw. Rechnungsdatum war der 03.11.2006. Habe heute mit der Firma B*****k gesprochen. Sie nehmen die Schläuche zurück und erstatten den Betrag, aber der Rechnungsbetrag von 40,87 sind nur ein ganz schwacher Trost wenn ich mal die Bemsflüssigkeit und die ganze Arbeit für Umbauen und entlüften rechne. Die AGB´s sind auf der Homepage, direkt ganz oben "AGB".VG & danke für deine Hilfe,Frank